Moyens de paiement

Chez ZN-Airsoft, vous réglez vos commandes en toute sécurité. Toutes les transactions passent par une page chiffrée (HTTPS) et par des prestataires conformes PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte.

1) Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• Paiement immédiat et sécurisé via notre partenaire de paiement.
• 3-D Secure/SCA : une authentification peut vous être demandée par votre banque (code SMS, app bancaire…).
• Le débit intervient au moment de la validation du paiement.
• Remboursements : recrédit sur la même carte en cas d’annulation/retour conforme à nos CGV.

2) Bancontact (clients belges)

• Paiement via l’app ou la carte Bancontact.
• Confirmation en temps réel, traitement prioritaire de la commande.

3) Amazon Pay

• Payez avec votre compte Amazon sans recréer d’adresse ni moyen de paiement.
• Les informations d’expédition/facturation Amazon sont utilisées pour finaliser la commande.

4) EPS (clients autrichiens)

• Virement bancaire en ligne EPS via votre banque autrichienne.
• Validation instantanée, aucun IBAN à saisir.

5) Virement bancaire (SEPA)

• Sélectionnez “Payer par virement bancaire” à l’étape Paiement.
• Nos coordonnées (IBAN/BIC) vous sont communiquées après validation.
• Traitement à réception des fonds (généralement 24–72 h ouvrées).
• Objet du virement : numéro de commande (indispensable pour accélérer l’identification).

6) Chèque (France)

• À l’ordre de : ZN-Airsoft
• Adresse d’envoi : 11 Chemin de Champemin – La Ferme de Vourles, 69390 Vourles
• Traitement après encaissement effectif du chèque.
• Chèque non conforme ou incomplet : la commande peut être annulée.

Sécurité & lutte anti-fraude

• Paiements traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.
• HTTPS/TLS sur l’ensemble du tunnel de commande.
• Contrôles anti-fraude : nous pouvons demander une pièce d’identité et/ou un justificatif d’adresse. En cas de doute sérieux, ZN-Airsoft peut annuler et rembourser la commande.

Devise, taxes & facturation

• Devise de facturation : Euro (€).
• Les prix affichés sont TTC pour les clients particuliers en France.
• Une facture est disponible dans votre espace client après expédition.

Remboursements

• En cas d’annulation ou de retour conforme :

  • Carte/Amex/Amazon Pay/Bancontact/EPS : recrédit sur le moyen de paiement d’origine.

  • Virement/Chèque : remboursement par virement (RIB requis).

• Délais bancaires usuels : 3 à 5 jours ouvrés après traitement par nos services.

Conseils en cas d’échec de paiement

• Vérifiez les plafonds et l’activation 3-D Secure de votre carte.
• Essayez un autre navigateur ou désactivez temporairement un bloqueur de script.
• Réessayez avec un autre moyen de paiement (Amazon Pay, virement, etc.).
• Si le problème persiste, contactez notre Service Client avec votre numéro de commande ou des captures d’écran de l’erreur.

Pour toute question concernant les moyens de paiement, notre équipe est à votre disposition.